0
Корзина:
0 0 руб.

Гарантия

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки. Порядок регламентирован постановлением Правительства РФ N55.

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

«…9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) (см. текст в предыдущей редакции)»

Ювелирное изделие подлежат возврату и обмену только в случае наличия заводского брака. Поэтому, если Вы столкнулись с производственной неисправностью, необходимо обратиться магазин, где изделие было приобретено. В магазине Вы должны предъявить ювелирное изделие, кассовый чек и неповрежденные бирки (в случае возврата в день покупки).

Продавцы-консультанты расскажут, как необходимо заполнить письменное заявление.

Далее изделие будет направлено на независимую экспертизу.

Если брак заводской, то будет произведен возврат денежных средств. Если же в ходе экспертизы выяснится, что изделие было повреждено в процессе носки, компенсация невозможна.